📦 Politique de retour – SJC Slot Racing
Dernière mise à jour : [30/06/2025]
Chez SJC Slot Racing, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d’un droit de retour dans les conditions précisées ci-dessous.
🔁 1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante :
📧 contact@sjc-slotracing.com
Nous vous fournirons un formulaire de retour ou vous indiquerons les étapes à suivre.
📦 2. Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent :
- Être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente
- Ne pas avoir été utilisés, testés ou endommagés
- Être accompagnés d’une preuve d’achat (facture ou numéro de commande)
Les produits personnalisés ou sur commande spéciale ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.
🚚 3. Modalités de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Le retour doit être effectué à l’adresse suivante :
SJC Slot Racing – Stéphane LAMBERT
1 rue Pasteur
21160 Couchey – France
💰 4. Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
❗ 5. Produit défectueux ou erreur de commande
Si un article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter sous 48 heures après réception à l’adresse :
📧contact@sjc-slotracing.com
Nous prendrons en charge les frais de retour et organiserons un échange ou un remboursement.